Y TẾ
Tái định vị thương hiệu dược phẩm di sản
Làm mới câu chuyện thương hiệu để tăng tính phù hợp và niềm tin.
Vai trò
Brand Strategist
Phạm vi
Định vị, thông điệp, hệ thống thương hiệu
Thời gian
2022 – 2023
Ngành
Y tế
Bối cảnh
Một thương hiệu dược phẩm với hơn 30 năm di sản đang dần mất kết nối với thế hệ bác sĩ và bệnh nhân mới — câu chuyện cũ không còn phản ánh đúng giá trị của sản phẩm hiện tại.
Thử thách
Thông điệp không nhất quán, thiếu hướng dẫn tập trung và hợp tác hạn chế giữa các đội ngũ dẫn đến:
Câu chuyện thương hiệu lỗi thời
Mất kết nối với HCP và bệnh nhân trẻ
Cạnh tranh từ thương hiệu mới
Chiến lược
Audit
Phân tích nhận thức thương hiệu hiện tại từ HCP, bệnh nhân và đội ngũ nội bộ.
Tái khung
Định vị lại thương hiệu xung quanh giá trị bền vững và sự tin cậy đã được kiểm chứng.
Kích hoạt
Triển khai hệ thống thông điệp mới trên các kênh tiếp xúc HCP và bệnh nhân.
Thực thi
1.
Định vị mới
Tuyên ngôn thương hiệu súc tích, kết nối di sản với nhu cầu hiện đại.
2.
Hệ thống thông điệp
Khung thông điệp cho từng nhóm khán giả: HCP, bệnh nhân, nhà tài trợ.
3.
Bộ công cụ kích hoạt
Tài liệu y khoa, nội dung số và kịch bản đào tạo cho đội bán hàng.
Kết quả
+45%
Mức nhận diện
trong nhóm HCP mục tiêu
+38%
Cảm nhận tin cậy
khảo sát sau triển khai
+22%
Đề xuất kê đơn
so với nửa năm trước
90%
Sự gắn kết nội bộ
đội ngũ tự tin với câu chuyện mới
Suy ngẫm
Điều tôi học được
Tái định vị không phải xoá bỏ di sản — là kể lại câu chuyện đó theo cách mà thế hệ hôm nay cần nghe.
Điều tôi sẽ làm khác đi
Tôi sẽ co-create nhiều hơn với HCP từ giai đoạn sớm để các thông điệp được "nói cùng tiếng nói" với họ.
Một thương hiệu di sản chỉ ngừng già khi nó tiếp tục tự kể lại mình.
Cùng tạo nên điều ý nghĩa nhé!
Cùng nhau tạo ra tác động.