Y TẾ
Ra mắt một giải pháp y tế phức tạp
Từ sự phức tạp khoa học đến truyền thông rõ ràng, lôi cuốn.
Vai trò
Communication Strategist
Phạm vi
Chiến lược, kể chuyện, bộ công cụ ra mắt
Thời gian
2023
Ngành
Y tế
Bối cảnh
Một giải pháp y tế mới cần được truyền thông tới bác sĩ, bệnh nhân và đối tác — mỗi nhóm có nhu cầu và mức độ hiểu biết kỹ thuật rất khác nhau.
Thử thách
Thông điệp không nhất quán, thiếu hướng dẫn tập trung và hợp tác hạn chế giữa các đội ngũ dẫn đến:
Sản phẩm nặng tính kỹ thuật
Đối tượng đa dạng, nhu cầu khác nhau
Niềm tin ngành y tế khó xây nhanh
Chiến lược
Đơn giản hoá
Biến khoa học phức tạp thành thông điệp dễ hiểu mà không mất chính xác.
Phân lớp
Tạo nội dung riêng cho bác sĩ, bệnh nhân và đối tác — cùng một câu chuyện gốc.
Đồng hành
Trang bị bộ công cụ ra mắt cho đội ngũ bán hàng và đối tác y tế.
Thực thi
1.
Câu chuyện thương hiệu
Định hình thông điệp lõi gắn khoa học với lợi ích thực tế cho bệnh nhân.
2.
Bộ công cụ ra mắt
Brochure, slide kit, video giải thích, infographic — sẵn sàng cho từng nhóm khán giả.
3.
Đào tạo nội bộ
Workshop cho đội ngũ y tế để truyền tải thông điệp một cách nhất quán.
Kết quả
-25%
Tốc độ ra mắt
so với kế hoạch ban đầu
+60%
Mức nhận diện sản phẩm
trong nhóm bác sĩ mục tiêu
2x
Tỷ lệ đề xuất
so với sản phẩm cùng phân khúc
95%
Đội ngũ tự tin truyền thông
đánh giá nội bộ sau ra mắt
Suy ngẫm
Điều tôi học được
Khi sản phẩm phức tạp, vai trò lớn nhất của truyền thông là loại bỏ rào cản hiểu — không phải nói nhiều hơn.
Điều tôi sẽ làm khác đi
Lần tới tôi sẽ làm việc với đội y khoa từ rất sớm để các thông điệp lõi được kiểm chứng nhanh hơn.
Trong y tế, niềm tin không được xây bằng một thông điệp. Nó được xây trong từng trải nghiệm.
Cùng tạo nên điều ý nghĩa nhé!
Cùng nhau tạo ra tác động.